David Hanak Apple heeft zijn 13″ MacBook Pro-assortiment in juni bijgewerkt en het lijkt erop dat de basisconfiguraties van dit model last hebben van vervelende problemen die ervoor zorgen dat de computer wordt afgesloten. Het probleem werd voor het eerst opgemerkt door de eigenaren van de nieuwe MacBook Pro in augustus, en nu heeft Apple een officiële verklaring uitgegeven waarin gebruikers worden geadviseerd wat ze moeten doen.
Volgens Apple is het probleem blijkbaar nog niet ernstig genoeg om een wereldwijde terugroepactie te veroorzaken. In plaats daarvan maakt het bedrijf deel uit van zijn verklaring zij uitgegeven een soort instructie die het probleem met de plotselinge uitschakeling zou moeten oplossen. Als dat ook niet helpt, moeten eigenaren contact opnemen met de officiële ondersteuning.
Het zou kunnen interesseer je
Als uw 13″ MacBook Pro met Touch Bar in de basisconfiguratie willekeurig wordt uitgeschakeld, probeert u de volgende procedure:
- Laat de batterij van uw 13″ MacBook Pro tot minder dan 90% leeglopen
- Sluit de MacBook aan op de voeding
- Sluit alle geopende applicaties
- Sluit de klep van de MacBook en laat hem minimaal 8 uur in de slaapstand staan. Hierdoor zouden de interne sensoren die de batterijstatus controleren, moeten worden gereset
- Nadat er ten minste acht uur zijn verstreken sinds de vorige stap, probeert u uw MacBook bij te werken naar de nieuwste versie van het macOS-besturingssysteem
Als de situatie zelfs na deze procedure niet verandert en de computer zichzelf blijft uitschakelen, neem dan contact op met de officiële Apple-ondersteuning. Wanneer u met de technicus communiceert, beschrijf hem dan dat u de bovenstaande procedure al hebt voltooid. Hij moet ermee bekend zijn en u onmiddellijk doorverwijzen naar een mogelijke oplossing.
Als dit relatief nieuw ontdekte probleem ernstiger blijkt te zijn dan het op dit moment lijkt, zal Apple het anders aanpakken. Momenteel is er echter nog sprake van een relatief kleine steekproef van beschadigde stukken, op basis waarvan geen algemenere conclusies kunnen worden getrokken.
