Ondrej Holzman Apple is zeker blij met alle gebruikers van iOS-apparaten, omdat het de claimvoorwaarden heeft gewijzigd, dus nu is er een kans voor een klant om te slagen in de service, zelfs als hun vloeistofcontactindicator schade meldt...
Als er water in de iPhone of iPod terechtkomt, reageert de vloeistofcontactindicator in de hoofdtelefoonaansluiting automatisch en wordt rood. Tot nu toe was dit een signaal voor militairen om het apparaat niet op te sturen voor een claim. Een van de geautoriseerde servicemedewerkers van Apple heeft nu echter onthuld dat de klachtenvoorwaarden van Apple zijn aangepast.
De reden is simpel: het is niet altijd de schuld van de gebruiker dat er water in het apparaat is gekomen. Veel gevallen van rode indicatorsignalering werden veroorzaakt door een hoge luchtvochtigheid of extreme temperaturen. Het Californische bedrijf werd daar onlangs immers voor aangeklaagd door een dertienjarige Koreaan wiens wijzer juist vanwege de luchtvochtigheid rood werd.
De documenten van Apple luiden nu: "Als een klant een iPod claimt waarbij de vloeistofcontactindicator is geactiveerd en er geen uiterlijke tekenen van corrosieschade aan het apparaat zijn, kan de iPod nog steeds worden ingeleverd voor garantieservice."
Bron: 9to5mac.com
In de Tsjechische diensten repareren ze het tenminste niet!
Maar het is aan Britex om het te begrijpen en er nota van te nemen.
In het geval van de iPhone bevindt zich ook een indicator op de dockconnector. Ik weet niet of dat bij de iPod ook zo is.
Hier plaats ik foto's van vochtigheidssensoren op iPhones: http://forum.iphone.cz/viewtopic.php?f=13&t=17093&hilit=%C4%8Didla+vlhkosti
Het achterpaneel van mijn iPhone 4 is kapot gegaan. Maak ik kans op succes in mijn claim?