Advertentie sluiten

Als je veelvuldig en voor verschillende zaken via Apple Pay betaalt, kom je vroeg of laat tegen dat je iets wilt/moet retourneren/claimen. De kassamedewerker kan het rekeningnummer van het apparaat gebruiken om de terugbetaling te verwerken. Maar hoe kunt u dit vinden en wat moet u eigenlijk doen als u goederen wilt retourneren die u via de Apple Pay-service heeft betaald?

Wat moet u doen als u de goederen wilt retourneren?

Ontdek het accountnummer van het apparaat op iPhone of iPad: 

  • Open de applicatie afstelling. 
  • Scroll naar beneden naar het artikel Portemonnee en Apple Pay. 
  • Klik op het tabblad. 

Op Apple Watch: 

  • Open de Apple-app op uw iPhone Bekijk de introductievideo. 
  • Ga naar tabblad Mijn horloge en tik op Portemonnee en Apple Pay. 
  • Klik op het gewenste tabblad. 

Als de kassamedewerker uw kaartgegevens nodig heeft: 

  • Selecteer op het apparaat waarmee u het artikel heeft gekocht de kaart die u wilt gebruiken voor de Apple Pay-terugbetaling. 
  • Plaats de iPhone in de buurt van de lezer en voer autorisatie uit. 
  • Om de Apple Watch te gebruiken, drukt u twee keer op de zijknop en houdt u het display een paar centimeter verwijderd van de contactloze lezer. 

Voor goederen die zijn gekocht met Apple Pay met een Suica- of PASMO-kaart, retourneert u de goederen bij dezelfde terminal waar u de aankoop heeft gedaan. Alleen dan kunt u Apple Pay gebruiken om nog een aankoop te doen met uw Suica- of PASMO-kaart.

U mag op geen enkele manier worden beperkt of beperkt bij het gebruik van Apple Pay, dus laat u niet afschrikken door argumenten over de onmogelijkheid van een mogelijke terugbetaling. 

Als u uw recente transacties wilt bekijken, opent u gewoon de Wallet-app op uw iPhone en tikt u op de kaart die u wilt bekijken. Klik op een transactie om de details ervan te bekijken. Afhankelijk van de specifieke bank of kaartuitgever worden mogelijk alleen transacties weergegeven die vanaf het betreffende apparaat zijn uitgevoerd. Alle transacties die vanaf uw creditcard-, debet- of prepaidkaartrekening worden uitgevoerd, kunnen hier ook worden weergegeven, inclusief alle Apple Pay-apparaten en fysieke kaarten.

Maar het is ook goed om in gedachten te houden dat Apple zelf stelt dat sommige banken of sommige kaartuitgevers alleen initiële autorisatiebedragen voor Wallet aangeven, die kunnen afwijken van het uiteindelijke transactiebedrag. Op plaatsen zoals restaurants, benzinestations, hotels en autoverhuurbedrijven kunnen de bedragen van Wallet-transacties afwijken van de afschriftbedragen. Controleer altijd uw bankafschrift of het overzicht van de kaartuitgever op definitieve transacties.

.