Libor Kubin Apple slaagde in een nieuwe marketingtruc in Tsjechië. Hij maakte nergens reclame, maar toch kende bijna iedereen een paar uur na de lancering van zijn online winkel hem - en niet alleen binnen de Apple-gemeenschap. Stille post is simpelweg nog steeds de snelste informatiebron.
Maandagochtend hoorde ik van onze tipgever over de lancering. De mediavertegenwoordigers zwijgen over onze vragen, de Tsjechische tak van Apple zelf is niet eens de moeite waard om te stellen. Ze zwijgt uit principe. Toch is het enigszins komisch om een mysterieuze indruk te wekken. Aan de ene kant bieden de officiële plaatsen geen informatie, en ondertussen stuurt Apple reclame-e-mails over de lancering van de officiële Apple Online Store! Hier weet de linkerhand waarschijnlijk niet wat de rechterhand doet.
Ik bied u mijn perspectief, indrukken en enkele antwoorden op vragen die nog niet naar tevredenheid zijn beantwoord.
De Tsjechen zijn niet Tsjechië
Welkom Hallo, Tsjechië! op de openingspagina, hoewel het mijn ogen en oren tranen, zou ik persoonlijk liever de uitdrukking kiezen Hallo, Tsjechië! Er zijn meer kleine fouten en typefouten op de pagina's.
Rechts op de voorpagina, in de linkerkolom, staat het overal Koop het (Mac, iPod...) totdat het plotseling verschijnt Winkel iPhone.
Een paar dagen na de lancering van de e-shop waren sommige pagina's in het Engels, bijvoorbeeld secties Contact, een behoorlijk belangrijke site Retouren en terugbetalingen was helemaal niet beschikbaar. Het deed me een beetje denken aan de tijd dat het domein apple.cz werd geregeerd door CDS, later omgedoopt tot Apcom. Apple verwijderde de bovengenoemde gebreken echter binnen een paar dagen.
Wilt u alleen het iPhone-hoesje of de kabel of iPod shuffle afzonderlijk bestellen? Als uw bestelling het bedrag van CZK 2 inclusief BTW niet overschrijdt, dient u de bezorgkosten correct te betalen. Maar op uw bestelling staat Gratis bezorging. Apple brengt geen verzendkosten in rekening, ze zijn waarschijnlijk genereus. Of je zult verrast zijn als het pakket arriveert en de verzendkosten erbij komen. (Opmerking: na het sluiten van het artikel kwam ik erachter dat zelfs de fout bij het wel of niet betalen van de verzendkosten al is verwijderd.)
De levertijd bedraagt zes dagen, ook als de goederen op voorraad zijn. Maar dit is geen Tsjechische bijzonderheid, het duurt even lang voor de Duitse online winkel.
Hoeveel jaar is de garantie?
Op de Apple-website in de sectie Verkoop- en restitutiebeleid wordt expliciet vermeld in punt 10. Eén (1) jaar beperkte garantie en wettelijke consumentenrechten in Tsjechië. Dit veroorzaakte een grote golf van emoties omdat velen niet tot punt 10.3 hadden gelezen. Hier wordt de mogelijkheid van een garantie van twee jaar erkend met enigszins verdraaide juridische taal. Omdat ik echter niet bedreven ben in het interpreteren van de paragrafen, heb ik de advocaat Mgr. Jiří Buchvaldek voor expressie en interpretatie.
Het lijkt erop dat ze HW distribueren en factureren met een Tsjechisch BTW-nummer (zie http://store.apple.com/cz-smb/help/payments). “Welk BTW-tarief wordt in rekening gebracht? Op aankopen in de Apple Store is het btw-tarief van uw land van toepassing. Het registratienummer van de btw-betaler vermeld op de facturen van de leverancier is geregistreerd in Tsjechië." In de voettekst van de pagina staat: Prijzen zijn inclusief btw (20%), maar exclusief bezorgkosten (tenzij anders aangegeven). Aangezien BTW wordt geheven in het land van waaruit Apple Sales International zijn producten levert, namelijk de Republiek Ierland, is het BTW-tarief op elektronische downloads van software of andere Apple-producten die volgens de BTW-wetgeving als diensten worden geclassificeerd, vastgesteld op 21%. . Op het bestelformulier wordt de BTW weergegeven van de door u geselecteerde producten. Als ze HW factureren en leveren met een Tsjechisch BTW-nummer (dat wil zeggen via een Tsjechische entiteit of een organisatieonderdeel van een buitenlands persoon), moeten ze naar mijn mening altijd voldoen aan de wettelijke garantie volgens § 620 van het Burgerlijk Wetboek voor verkoop in een winkel. Met betrekking tot tegenstrijdige Europese normen zouden ze een wettelijke garantie van 24 maanden moeten bieden, zelfs als ze verkopen met een Iers registratienummer, of via een Iers bedrijf, omdat dit voordeliger is voor consumenten in Tsjechië. Dit geldt echter ALLEEN voor de verkoop aan de eindconsument – een niet-ondernemer.
Toen ik informeerde naar de gratis infolijn (800 701 391), vertelde de telefoniste mij dat Apple juridische twee jaar garantie.
Wat is het aanbod
De Apple Online Store biedt een regulier assortiment vergelijkbaar met andere winkels in andere landen. Maar er is bijvoorbeeld de mogelijkheid om drie jaar garantie aan te schaffen AppleCare of sectie Speciale Deals met koopoptie Refurbished Apple-producten tegen een lagere prijs dan nieuw. Het lijkt mij vreemd dat het nog niet mogelijk is om een Apple TV te kopen in de Tsjechische e-shop.
Het is niet slecht, het kan beter
Klanten zullen blij zijn met de lagere prijzen in de Apple Online Store, vooral voor iPhones, die zelfs enkele honderden kronen goedkoper zijn dan in de naburige Duitse e-shop. Andere producten bevinden zich op hetzelfde prijsniveau, en de verschillen bedragen momenteel maximaal in de orde van honderd kronen. Laten we hopen dat het in zeer korte tijd mogelijk zal zijn om andere kleine tekortkomingen en onafgemaakte zaken te elimineren.
Naar mijn mening wordt Apple TV niet verkocht omdat iTunes niet wordt ondersteund in Tsjechië, anders is Apple TV in Tsjechië alleen beschikbaar voor mirroring met een iPad met iOS 5;)
Gilden zijn niet Tsjechië, je hebt gelijk, want het is maar een VARKEN!!
Behalve iPhones biedt iStyle al exact dezelfde prijzen als de Apple Online Store
Op de een of andere manier begreep ik niet waarom Tsjechië gebruikt moest worden in plaats van Goededag, Tsjechië. Kan de auteur het uitleggen? Als ik me de geografie herinner, zijn Bohemen, Moravië en Silezië slechts een deel van Tsjechië, ook wel Tsjechië genoemd ;)
En waarom zou de slogan niet kunnen zijn: Hallo, Tsjechië!
Dit is een kwestie van stilistiek (niet alles is alleen maar grammatica of spelling): Tsjechië is erg formeel, daarom is Tsjechië (en daarom bijvoorbeeld Witaj, Polen!). Het is doordacht en doelgericht.
Als je immers had gemerkt dat in de buurlanden op dezelfde dag een soortgelijk evenement plaatsvond, had je dat geweten en had je dat beschamende linkse liedje niet hoeven spelen.
Meneer Krč, die linkse man, wilde u mij beledigen?
Meneer Krč, die linkse man, wilde u mij beledigen?
-
Absoluut niet, alleen maar om aan te kondigen dat de publiekelijk verklaarde haat tegen Tsjechië zeer politiek geëngageerd is en gericht is op het linkse spectrum (de taalwet wordt herhaaldelijk afgedwongen door de communisten). Je moet hier dus rekening mee houden als hij zijn persoonlijke manifestatie in het artikel stopt – over iets dat de facto anders is. Lezers kunnen hem associëren met een soortgelijke politieke stroming – zelfs tegen zijn wil en overtuiging in.
Dat klopt, en Tsjechië is een literair land!
Ik begrijp de opmerking over Bohemen en Tsjechië niet. De meest correcte naam zou uiteraard Tsjechië zijn, aangezien Tsjechië geen officiële afkorting is. Maar Bohemen is slechts een van de drie territoria van Tsjechië. Deze uitdrukking bevindt zich op hetzelfde niveau als Moravië of Silezië. Ik denk dat de openingspagina zowel taalkundig als grafisch in orde is.
Tsjechische Republiek??? Het bestaat niet!
Naar mijn mening is een omgang met Tsjechië/Bohemen volkomen onnodig. Duitsland is ook de Bondsrepubliek Duitsland en niet alleen Duitsland... Ik had een betekenisvoller artikel op deze server verwacht.
Naar mijn mening wordt Apple TV in ons land niet officieel verkocht vanwege het ontbreken van de iTunes Store. Want dan is het vrijwel nutteloos zonder JB, maar dat is mijn mening.
Ik heb een Apple TV2 en ik gebruik hem elke dag. Ik speel handig alle foto's die ik op mijn iMac heb, video's en muziek uit iTunes af op de tv. Dat het verhuurbedrijf niet werkt, stoort mij niet zoveel, en ik heb werkelijk geen idee wat JB zou zijn.
om XMBC te installeren, dan kun je bijvoorbeeld het videoarchief van televisie bekijken – nova, prima, ct, maar ook de Slowaakse markiza, joj, enz.
Ik heb ook hun lijn gebeld en zij vertelden mij dat er veel leuke informatie over te vinden is en dat de normale 2 jaar garantie geldt. Het eerste jaar is AppleCare ook van toepassing, en het tweede jaar is het alleen van toepassing als ik het door de dienst laat bevestigen. Dus ik hoop dat het IS! Als dat het geval zou zijn, weet u dan of dit ook voor ondernemers zou gelden? De auteur vermeldt hier een niet-ondernemer en ik zou graag iets van hen willen kopen zonder BTW
Ik heb woensdagavond een iPhone besteld en vrijdagochtend werd hij afgeleverd. het werkt.
IP4 is geweldig, maar het is niet erg redelijk om het een paar dagen voor de introductie van IP5 te kopen!
Bedankt voor het bericht. Een ding dat ik niet begrijp, is waarom je de hele run fouten probeert te vinden. Zelfs bij Apple maken mensen immers fouten, dus sommige typefouten of slechte vertalingen kunnen na verloop van tijd worden verwijderd.
@Jan cerny – bedankt, Honzo, voor de praktijktest. Het werkt en dat is het belangrijkste.
Ik ben benieuwd hoe bedrijven als iStyle, Qstore etc. hierop zullen reageren.
Persoonlijk ben ik blij dat deze dienst bestaat. Ik zou nog beter zijn als iTunes in Tsjechië was.
Heeft u enig idee hoe dit te realiseren, ik zou er heel graag bij betrokken zijn.
Veel succes met Apple :-) Ik heb een "Apple ego" (bron: verkoper in Alga, toen ik vroeg of de printer compatibel is met Mac).
‘Eén ding begrijp ik niet, en dat is waarom je de hele lancering de schuld probeert te geven.’
Wees niet boos, ik zoek niet naar de fouten, maar ze zijn er gewoon en ze springen er echt uit. En misschien zal iemand bij Apple over deze tekortkomingen lezen en deze oplossen.
1/ Apple-mensen doen niet de eerste dergelijke e-commerce. Daarom was ik behoorlijk verrast dat hij geen portokosten kon toevoegen.
2/ Een e-shop van deze afmetingen is geen kwestie van dagen of weken, maar eerder van maanden. Het wordt meestal getest na het programmeren.
3/ Mijn kleine compliment aan Apple is waarschijnlijk aan je aandacht ontsnapt, maar ik erken met dankbaarheid dat ze erin zijn geslaagd enkele fouten binnen twee tot drie dagen na de lancering te herstellen. Als ik terugdenk aan een tijd van drie of meer jaar geleden, duurden reparaties maanden of kwamen ze nooit aan.
Mijn doel was niet om een feestelijk, maar eerder een objectief artikel te schrijven. En ik ben ook blij dat de Apple Online Store er is EINDELIJK he!
"Ik zou zelfs liever hebben dat iTunes in Tsjechië zou zijn."
Het is de laatste stap. Helaas gaat het niet alleen om Apple, er zijn ook de Copyright Association (OSA), kleine en grote uitgeverijen, multinationale bedrijven...
De auteur is waarschijnlijk een domme snob. Tsjechië heeft gelijk. Misschien weten sommige mensen met een lagere graad in aardrijkskunde niet dat Tsjechië uit Bohemen en Moravië bestaat. Misschien moet onze republiek voor deze mensen CMR heten, zodat ze niet vergeten af en toe naar de atlas te kijken.
Ik kan het niet, ik geef les, de Slezans zouden het je vertellen.
Bedankt voor de reactie op Bohemen/Tsjechië/Tsjechië.
Voor jou, waarschijnlijk als slimme Tsjech, heb ik er de voorkeur aan gegeven mijn idee te herformuleren en uit te breiden. Je zult haar nu zeker begrijpen. De term Tsjechië stoort mij, ik zou persoonlijk liever Tsjechië gebruiken.
Ja, Tsjechië heeft gelijk, maar hoeveel bedrijven gebruiken de combinatie bedrijfsnaam + Tsjechië? Bijvoorbeeld 3M Česko, spol. s ro, maar in deze vorm is het eerder een uitzondering. Maar ik ken vertegenwoordigers van bedrijven als T-Mobile, Vodafone, Microsoft, Apple, en zij gebruiken het formulier bedrijf + Tsjechië.
De communisten probeerden Tsjechië uit het parlement te bannen. Ofwel zijn we onderhevig aan emoties, ofwel weten we dat Bohemen iets anders is dan Tsjechië en dat we geen geschiktere verkorte naam voor de staat hebben. De auteur moet geen politiek-linguïstische dilettant zijn, maar zich blijven bezighouden met het onderwerp dat hij heel goed kent: Apple.
Slowakije heeft nog steeds geen eigen E-Shop, en je lost hier ook problemen zoals Bohemen/Tsjechië op :D
Ik hou ook niet van de term "Tsjechië", maar helaas is deze correct. Net zoals wij de termen Duitsland of Polen gebruiken, is ons land eenvoudigweg Tsjechië. Ik denk dat het beter is dan de volledige officiële naam van de staat daar te schrijven. Maar het heeft geen zin om er hier over te discussiëren, het zal waarschijnlijk alleen maar over persoonlijke meningen en gevoelens gaan. Bovendien zal deze aantrekkingskracht op termijn van hier verdwijnen en zal er vrede zijn.
Wat Apple TV betreft: iedereen die het heeft weet dat het ook hier zijn eigen betekenis heeft. Dan verliest de slimheid van anderen over de onbeduidendheid ervan zijn betekenis. Zelf gebruik ik een ATV van de eerste generatie met 160 GB HDD en ik ben tevreden, hij doet mij een grote dienst. En dankzij het Amerikaanse iTunes-account heb ik ook toegang tot alle iTunes-multimedia-inhoud en huur ik af en toe een film. Het werkt geweldig.
Iedereen weet dat dit niet Tsjechië is maar CEZko :)))
Het had dus moeten zijn:
"Goedendag, Cezko, waar is er een vzminny?"
Nou, je hebt het duidelijk gemaakt :) wat je opviel is dat je de Tsjechische taal thuis gratis kunt openen :) Tsjechië is niet erg leuk, maar ik raak er aan gewend en het is echt de eerste keer en de auteur heeft de spijker op de kop geslagen. Ik verwachtte eerder ook wat praktijkervaring. De garantie wordt in ieder geval uitgelegd.
Heeft iemand ervaring met hoeveel (of niet) de aangegeven levertijd van MB Air is? Rikaji 3 dagen - wat is de realiteit? Ik heb het 2 maanden geleden in Duitsland besteld en ik wacht nog steeds!
Ik moet hier in Selb 8 Wochen auf MB Air warten. Het is normaal voor die persoon.
Ik heb hem bij ons gekocht en heb hem al heel lang. En eigenlijk drie keer, want de eerste twee hadden binnen een week een probleem en moesten ze vervangen door nieuwe. Vanwege het toetsenbord zou ik hem niet uit Duitsland meenemen. En nu zie ik dat het zijn vruchten heeft afgeworpen - hier probeerden ze alleen de MBA's uit Duitsland te repareren, maar de lokale bevolking werd stukje bij beetje gehoord (ik hoefde alleen maar op de derde te wachten).
Nog een voorbeeld van de gênante output van deze auteur. Hoe kan iemand die problemen heeft met de basisgrammatica en stilistiek zelfs maar het lef hebben om – bovendien volkomen ten onrechte – te proberen tegen de term Tsjechië te pleiten. Dit is simpelweg stompzinnigheid, wat wijst op het minimale perspectief en de lage opleiding van de auteur.
Het feit dat je alleen fouten kunt zien, kan enerzijds een "goede analytische indruk" geven, maar de hele service blijft met de dag verbeteren, en Apple Tsjechië heeft zelf al een verklaring afgegeven dat het de tekortkomingen op het gebied van de software zal blijven wegwerken. de vlieg. En weet u wat ik u ga vertellen, geachte heer, voordat u onzin begint uit te spuien over de dienst die in volledig verfijnde gedaante wordt gelanceerd? Bovenal ben ik als klant blij dat deze dienst überhaupt gelanceerd is. Elke dag die de lancering ervan zou vertragen, is negatief voor ons. Wat mijzelf betreft, ben ik blij dat het Tsjechische Apple-vertegenwoordigingskantoor deze winkel heeft gelanceerd en het soort prijzen en diensten heeft ingezet dat het hanteerde. Als het een dag of twee langer duurt om kleine fouten op te lossen die alleen een complexe rejpal toch zal opmerken, kan het me echt niets schelen.
Ik wens u, meneer Kubín, meer perspectief, minder boze uitdrukking op de foto en vooral meer intelligentie.
Je hoeft het niet met mij eens te zijn. Ik heb Apple zeker niet afgebroken, maar dat heb je waarschijnlijk niet gelezen. De conclusie is meer verzoenend.
Maar als mijn artikel zo slecht is, schrijf dan je mening. Ik publiceer het graag als een polemiek. Stuur het naar de post: libor zavináč jbličkář dot cz
Ik kijk uit naar.
Hallo, het maakt me niet zoveel uit hoe het geschreven is, intelligent, we halen er altijd de essentie uit en dat is de informatie. Niemand heeft het uit de lucht geleerd en iedereen heeft jaren van oefening nodig voordat hij een professional in het veld wordt. Wat de Tsjechische taal als zodanig betreft, deze moet zonder fouten worden geschreven, maar Tsjechisch is een heel flexibele taal :-)
Wie van jullie heeft trouwens al iets besteld?
Ja, dat heb ik gedaan, en de exclusieve service binnen 24 uur was mijn favoriet (ik kom niet uit Praag - UL).
In tegenstelling tot andere zogenaamde e-shops waar je enkele weken moet wachten om te bestellen.
Ik zie dus niet in of die klachten voor mij als klant zo belangrijk zijn.
Maar de Tsjechen zullen waarschijnlijk nog steeds ontevreden, zeurderig en een beetje "přízdisráčky" zijn - nou ja, dat is waarschijnlijk de reden waarom we zijn waar we zijn...
Vrede voor de wereld die zichzelf er zelf in steekt.
Tsjechië heeft gelijk! Ik wilde niet verder lezen...
Ik heb al eerder commentaar gegeven op Tsjechië.
http://zpravy.idnes.cz/studenti-j11-janusek-patrik-3-dpv-/studenti.aspx?y=studenti/studenti-j11-janusek-patrik-3.htm
Ik vind het leuk dat het Tsjechische toetsenbord een Chinese beschrijving als accessoire heeft.
Wat Tsjechië betreft, zie ik ook geen probleem... Ik weet niet dat er zelfs vandaag nog iemand moet praten en zoeken naar verschillen tussen Tsjechië en Tsjechië. Ooit werd al ingezien dat het mogelijk is om het voor het geheel te gebruiken, dus ik weet niet waar je het over hebt... Naar mijn mening een wat overbodige noot in het artikel. Om nog maar te zwijgen van het feit of de iPhone op de eerste of x-de plaats staat. Ze weten zeker hoe het eruit moet zien en bovenal verkopen ze niet alleen iPhones, dus de tweede opmerking is niet geheel zinloos, maar volkomen onnodig.
Ik zal het allemaal meteen samenvatten: het artikel was niets waard. Er is een verschil tussen een redacteur en een webanalist... Blijf bij je eigen standpunt, je bent beter af.
Voor alle duidelijkheid: we zijn er voor alle regio's, zelfs voor districten in de zich in Centraal-Europa ontwikkelende postcommunistische staat Tsjechië. En hoewel het ongelooflijk klinkt, ook voor alle steden en dorpen met toegang tot internet of telefoon. Ik wens je veel winkelplezier. Om te horen:-)