Amaya Toman Eind vorige maand bracht Apple watchOS 5.1 uit. De update veroorzaakte echter enkele Apple Watch-bezitters problemen, terwijl ze hun horloges in onbruikbare apparaten veranderde. Weliswaar een oplossing van Apple in de vorm van een patchupdate Kijk 5.1.1 het kwam relatief snel, maar toch verloor een aanzienlijk aantal gebruikers hun horloge voor een paar dagen, uren of dagen, voordat Apple de noodzakelijke service voor hen uitvoerde of een nieuw horloge leverde. Daarom biedt het Californische bedrijf nu compensatie aan geselecteerde gebruikers.
Het zou kunnen interesseer je
Dan Pražák Omdat het niet mogelijk is om de Apple Watch fysiek op een computer aan te sluiten, moesten eigenaren van beschadigde onderdelen hun horloges rechtstreeks naar Apple sturen - voor vervanging of reparatie. De klantenservice van Apple is letterlijk overspoeld met telefoontjes van eigenaren van kapotte Apple Watches, en niet iedereen heeft een bevredigende oplossing voor het probleem kunnen vinden.
Om het ongemak voor klanten te compenseren, begon Apple hen gratis accessoires cadeau te doen. Het bedrijf Cupertino heeft nog geen officiële aankondiging gedaan over deze stap, maar de ervaring met compensatie werd zeer snel gedeeld door gebruikers op het discussieforum Reddit. Ze onthulden dat Apple hen een cadeau mocht uitkiezen als verontschuldiging voor het ongemak dat ze ondervonden met het defecte horloge. Volgens gebruikers biedt Apple beschadigde gebruikers een relatief dure vervanging aan, terwijl anderen AirPods of een van de bandjes voor de Apple Watch hebben ontvangen.
Photo Gallery
Eigenaars van een beschadigde Apple Watch moeten in ieder geval contact opnemen met de klantenondersteuning van Apple. Als hun horloge onder Apple Care valt, hebben deze klanten recht op een vervanging binnen de volgende dag.
