Michal Marek Apple is vandaag gelanceerd nieuwe @AppleSupport Twitter-feed, dat tot doel heeft gebruikers praktische tips en trucs te bieden over de producten en diensten van het bedrijf. In een van de eerste berichten op het nieuwe kanaal werd bijvoorbeeld beschreven hoe je eenvoudig een takenlijst kunt maken in de ingebouwde iOS Notes-app.
Veel grote bedrijven bieden klantenondersteuning op Twitter in het formaat van 140 tekens, en het nieuwe kanaal van Apple zal hetzelfde doel dienen. Uit de officiële beschrijving blijkt duidelijk dat dit kanaal direct vragen van gebruikers zal beantwoorden. Momenteel kan Apple Support ook worden gecontacteerd via een direct message.
Tips en tutorials van dezelfde Apple-adviseurs die u kent en vertrouwt - nu beschikbaar op Twitter. #AppleSupport pic.twitter.com/ERVDMUjXO1
- Apple-ondersteuning (@AppleSupport) 3. Maart 2016
Hoe dan ook, Apple beschikt nog steeds niet over een officieel Twitter-kanaal, en alleen de accounts van enkele van de specifieke diensten van het bedrijf zijn te vinden op het populairste sociale microblogging-netwerk. Ze hebben hun rekening App Store, Apple Music, iTunes of Verslaat 1 en op Twitter kun je ook de persoonlijke accounts vinden van de meeste vertegenwoordigers van het management van het bedrijf. Een van de meest populaire accounts is natuurlijk Twitter Tim kookt of Phil Schiller, Eddy Cuo a Angela Ahrendts.
