Ondrej Holzman De muziekstreamingdienst Apple Music draait nu een maand en tot nu toe hebben 11 miljoen gebruikers besloten het te proberen. De eerste officiële nummers komen van Eddy Cue van Apple Music. In Cupertino zijn ze meer dan tevreden met de cijfers tot nu toe.
‘We zijn enthousiast over de cijfers tot nu toe’ onthulde hij voor USA Today Eddy Cue, senior vice-president van internetsoftware en -diensten, waaronder Apple Music. Cue onthulde ook dat ongeveer twee miljoen gebruikers kozen voor het lucratiever gezinsabonnement, waarbij maximaal zes gezinsleden voor 245 kronen per maand naar muziek kunnen luisteren.
Maar nog twee maanden kunnen al deze gebruikers geheel gratis gebruik maken van Apple Music, als onderdeel van een drie maanden durende campagne waarin het Californische bedrijf zoveel mogelijk mensen wil aantrekken. Pas daarna zal hij geld van hen gaan innen voor het streamen van muziek.
Als de meeste van de 11 miljoen gebruikers echter aan het einde van de proefperiode zouden kunnen worden omgezet in abonnees, zou Apple een redelijk behoorlijk succes hebben, althans vanuit het perspectief van de concurrentie. Spotify, dat al jaren op de markt is, meldt momenteel 20 miljoen betalende gebruikers. Apple zou na een paar maanden de helft ervan hebben.
Aan de andere kant heeft Apple, in tegenstelling tot het Zweedse bedrijf, toegang tot een veel groter aantal mensen dankzij iPhones, iTunes en honderdduizenden geregistreerde betaalkaarten, dus er gaan stemmen op dat dit aantal aanzienlijk hoger zou kunnen zijn. Bij Apple beseffen ze dat ze nog veel moeten doen. Enerzijds vanuit het oogpunt van promotie, anderzijds vanuit het oogpunt van de werking van de dienst zelf.
Jimmy Iovine, die na de overname van Beats naar Apple kwam, was ook "aangenaam geschokt" door de komst van Apple Music, waar hij en Dr. Dre bouwde de streamingdienst Beats Music, de latere basis voor Apple Music. Er moeten echter nog veel obstakels worden opgelost.
“Je moet nog steeds aan veel mensen buiten de Verenigde Staten uitleggen wat het is en hoe het werkt”, legt Iovine uit. "Daarnaast is er het probleem van de omgang met duizenden mensen die nog nooit voor muziek hebben betaald, en aan wie we moeten laten zien dat we iets bieden dat hun leven kan verbeteren", benadrukt Iovine, een probleem waarmee concurrenten onder leiding van Spotify worden geconfronteerd. Dit wordt nog steeds door veel meer gebruikers gratis gebruikt met ingesloten advertenties, maar Apple zal geen vergelijkbaar formaat bieden.
Het gaat echter niet alleen om het targeten van nieuwe klanten, maar ook om het verzorgen van bestaande klanten die zich al hebben aangemeld voor Apple Music. Niet iedereen ervoer een volledig soepele overgang bij het overschakelen naar streaming – nummers werden gedupliceerd, nummers verdwenen uit bestaande bibliotheken, enz. om alles op een rijtje te zetten”, aldus Eddy Cue.
Een van Apple's topmanagers voor USA Today Vervolgens onthulde hij nog een getal: in juli waren er voor $1,7 miljard aan aankopen in de App Store. China was grotendeels verantwoordelijk voor de recordaantallen en ontwikkelaars hadden in juli van dit jaar al 33 miljard dollar betaald. Eind 2014 waren dat er 25 miljard.
Waar is ze enthousiast over? Van de enorme hoeveelheid van alle iPods, iPads, iPhones en Macs waarop Apple Music vooraf is geïnstalleerd, zijn ze erin geslaagd er slechts 11 miljoen uit te halen, en geen enkele klant heeft er een cent voor betaald. Bovendien verliezen mensen al hun interesse door gebrek aan details en bugs. Wat gebeurt er als de betaling start? Geweldig vermogen om uit niets grote positieve dingen te maken.
Dat aantal is een probleem van gigantische proporties. Apple Music is verschenen in de muziekspeler van alle gebruikers van iPhones, iPads, iPod Touches en Macs... Van de Xhonderd miljoen mensen hebben 11 miljoen het geprobeerd. Ook ken ik persoonlijk een paar mensen die Apple Music hebben geprobeerd, maar geen enkele die het leuk vindt... Ik ben serieus benieuwd naar de cijfers na de proefperiode.
Anders denk ik dat het een vergissing was dat de automatische verlenging onmiddellijk moest worden afgetapt. Verschillende collega's op het werk hebben het om die reden niet geactiveerd. Ze willen niet weten waar ze het kunnen annuleren. En tegelijkertijd willen ze niet na drie maanden iets betalen, alleen maar omdat ze vergeten zijn het op te zeggen. Zeker, het gaat over luiheid. Maar als miljoenen mensen zo gaan denken, dan is dat een behoorlijk probleem voor Apple.
Ik heb het aangezet, ik heb het geprobeerd, ik heb niet betaald en toen heb ik het gewoon uitgezet. Nee, dank u.
Ik heb een paar dagen Apple Music gebruikt, maar ben snel weer overgestapt naar Spotify. Op de een of andere manier tolereer ik geen zelfbeschadiging.
Het is gratis. Er valt niets meer aan toe te voegen. Persoonlijk blijf ik betalen voor Spotify