Petr Skuta Apple heeft de langverwachte software-update voor HomePod uitgebracht, genaamd 13.2. Naast vele functies introduceert het echter een bug die de HomePod volledig kan uitschakelen.
Gebruikers aan er werd erg genoten van de 13.2 software-update voor HomePod. Het biedt verwachte functies zoals Handoff, stemherkenning van familieleden, oproepen en vele andere. Helaas bevatte de definitieve versie van het systeem ook een bug waardoor de HomePod een niet-functioneel apparaat wordt.
Het zou kunnen interesseer je
Amaya Toman De informatie is afkomstig van verschillende gebruikers, hetzij van de MacRumors-forums, de officiële ondersteuningsforums of hele discussies op het sociale netwerk Reddit. Ze zijn het er allemaal over eens dat het probleem kort na het installeren van de nieuwe softwareversie 13.2 begon.
Ik heb twee HomePods die het hierboven beschreven probleem ondervinden na het updaten naar 13.2. Beide HomePods reageerden niet meer na de update. Ik hoopte dat een reset zou helpen, maar nu blijft het wiel bovenaan draaien en verschijnt de installatieballon niet op HomePod. Bovendien kan ik ze niet meer resetten omdat lang indrukken de luidspreker niet accepteert. Het draait gewoon eindeloos. Ik wacht een tijdje om te zien wat anderen hebben voordat ik contact opneem met Apple-ondersteuning.
Apple reageerde en trok de 13.2-update voor HomePod in
Sommigen hadden problemen onmiddellijk na het installeren van 13.2, anderen nadat ze probeerden te resetten. Anderen melden identieke problemen toen ze de HomePod 13.2-update installeerden vóór de iOS 13.2-update zelf.
Ik heb mijn HomePod bijgewerkt via de app op mijn telefoon. En daarna heb ik de telefoon zelf thuis bijgewerkt. Toen de telefoonupdate klaar was, zag ik niet het gebruikelijke scherm met nieuwe functies. Misschien is er niets veranderd in het 13.2-menu. Ik heb de HomePod uit de Home-app verwijderd en een reset geprobeerd. Toen ik hem weer aanzette, werd hij na 8-10 seconden opnieuw gereset en dat doet hij nog steeds.
Sommigen hebben al contact opgenomen met Apple-ondersteuning en ontvangen vervangende onderdelen of reparaties in de Apple Store. Eén Reddit-gebruiker deelde:
Bij mij verliep de update zonder problemen. Maar de stemherkenning werkte niet, dus heb ik de HomePod uit de Home-app verwijderd. Toen probeerde ik een reset en dat was het. Ik kreeg letterlijk een steen van hem. Ik was 's avonds bij de ondersteuning en ze sturen me een doos waarin ik mijn HomePod kan opsturen voor service.
Apple reageerde uiteindelijk en trok de volledige 13.2-update in. Degenen bij wie de software werkt, moeten elke poging vermijden om de HomePod te resetten of uit de Home-app te verwijderen. Anderen moeten officiële Apple-ondersteuning bellen.
Photo Gallery
Het zou kunnen interesseer je
Wat Apple dit jaar laat zien met software is echt een tragedie...