Dan Pražák De Franse autoriteiten zijn niet de enigen die geïnteresseerd zijn in de iPhone-vertragingszaak. Het was slechts een kwestie van tijd voordat ook enkele Amerikaanse instellingen om uitleg vroegen, en dat is precies wat er gebeurde. Een van de Amerikaanse senatoren, hoofd van de Senaatscommissie voor Handelszaken, heeft Tim Cook een brief gestuurd waarin hij hem vraagt een aantal vragen met betrekking tot deze zaak te beantwoorden. De senator is geïnteresseerd in de algemene uitleg van deze zaak, maar ook in de reden waarom Apple heeft besloten deze aan te pakken op de manier waarop het bedrijf er momenteel mee omgaat.
Het zou kunnen interesseer je
David Hanak Eén vraag is hoe Apple tot het besluit kwam om het probleem van lege batterijen aan te pakken door de betreffende telefoons te vertragen. Verder is de senator geïnteresseerd in de manier waarop Apple informatie verzamelde over gebruikers die klaagden over de lagere prestaties van hun toestel. Een andere vraag betreft de procedure die Apple zal volgen in het geval van benadeelde klanten die de volledige prijs, dat wil zeggen $ 79, hebben betaald voor een recente vervanging van de batterij.
Het zou kunnen interesseer je
Patrik Siwek In zijn brief vergat de senator niet om weg te laten dat de stap van Apple om de servicekosten voor het vervangen van batterijen te verlagen, die wereldwijd zijn gedaald van $79 naar $29, voor veel gebruikers niet redelijk lijkt. Integendeel, ze zouden graag zien (als een gebaar van vriendelijkheid) als Apple de batterij gratis vervangt voor getroffen gebruikers. Tim Cook heeft twee weken de tijd om op deze brief te reageren. Zodra dat gebeurt, zou de inhoud voor het publiek moeten worden vrijgegeven, dus we houden u op de hoogte van hoe Apple deze problemen en de hele zaak aanpakt. Daarnaast zou er de komende dagen ook nieuwe informatie moeten verschijnen over hoe de zaak wordt onderzocht in Frankrijk, waar de zaak wordt behandeld door de bevoegde autoriteit.
Bron: 9to5mac
