Appelplukker Commerciële boodschap: De nummer één onder de Tsjechische online retailers, Alza.cz, staat onder meer op zijn plaats dankzij de eersteklas klantenservice, beschikbaar voor alle shoppers, maar biedt daarnaast ook exclusieve diensten aan binnen Alza Premie. Ze bieden je bijvoorbeeld gratis verzending op alles, exclusieve kortingen, 18 maanden retourtermijn, voorrang bij klachtenbehandeling, levering zonder wachttijd en nog veel meer. Bovendien heeft dit programma een proefversie van 30 dagen waarmee u veel van deze diensten kunt uitproberen bij uw eigen aankopen.
Voor wie is Alza Premium bedoeld?
Alza Premium is bedoeld voor huidige en toekomstige klanten die vaker en voordeliger gebruik maken of willen maken van de diensten van Alza.cz, meestal meerdere keren per maand. Als u zich zorgen maakt dat iemand wil dat u zo vaak elektronica koopt, kunnen wij u geruststellen.
Alza.cz verkoopt al enige tijd consumptiegoederen, d.w.z. hygiëneartikelen, cosmetica, schoonmaakproducten en nog veel meer. Bovendien kunt u deze producten in de e-shop van Alza.cz meestal aanzienlijk goedkoper vinden dan in fysieke winkels, wat betekent dat de prijs van het abonnement gemakkelijk in één keer aan u kan worden terugbetaald, vooral als u hoeven geen portokosten te betalen. En u kent nog niet de andere bonussen die deze service u biedt. Wij stellen ze hieronder voor.
Gratis vervoer
Met Alza Premium hoeft u geen verzendkosten te betalen, u krijgt gratis verzending door heel Tsjechië, zowel bij u thuis, naar filialen als naar AlzaBoxen. Je hoeft alleen maar te onthouden hoeveel geld het kost om één pakketje te vervoeren, en het rendement wordt dubbel berekend. Bovendien kunt u gratis verzending toepassen op elk artikel van elke waarde, zodat u gemakkelijk vanuit uw luie stoel een nieuwe tv en een tandenborstel kunt kopen.
Exclusieve Premium Deals en Black Friday een dag eerder
Een ander voordeel van Alza Premium zijn de Premium Deals die bij deze service zijn inbegrepen. Hiervan bestaat een hele, regelmatig bijgewerkte lijst, die speciale prijzen en kortingen op geselecteerde producten en het volledige assortiment van bepaalde merken bevat. Premium Deals zijn meestal voor een beperkte tijd geldig, maar er zijn er altijd meerdere en u kunt er duizenden euro's op besparen.
Bovendien heeft u tijdens het reguliere Black Friday-evenement met kortingen tot 80% altijd de mogelijkheid om goederen een dag eerder aan te schaffen dan klanten zonder Alza Premium, zodat u zeker weet dat u altijd een beperkt aantal in handen krijgt. aantal afgeprijsde artikelen.
Directe afhandeling van klachten
Volgens de wet heeft elke e-shop een termijn van 30 dagen om een klacht te verwerken, en hoewel Alza.cz dit vaak sneller doet, biedt het u de mogelijkheid tot onmiddellijke klachtenbehandeling. Mocht uw artikel binnen 90 dagen na aankoop kapot gaan, dan ontvangt u bij Alza Premium direct een nieuw artikel.
Persoonlijke assistent
Als u niet weet hoe u goederen moet kiezen die het beste aan uw verwachtingen voldoen, zult u het advies van een expert zeker op prijs stellen. Alle Alza Premium-gebruikers hebben een speciaal chatvenster op de website Alza.cz, waar ze advies kunnen vragen aan een expert, die ze ook zullen ontvangen.
Als een Alza Premium-abonnee bovendien de klantenhotline 225 340 111 belt, wordt hij bij voorkeur bediend.
Prioritaire levering van goederen en Alza HomeBox gratis
Leden van het Alza Premium-programma hebben ook voorrang bij de levering van goederen bij vestigingen. Nadat u in PayBox heeft betaald, gaat u de goederen direct ophalen. U hoeft dus niet te wachten tot andere klanten zijn ingecheckt, er is bijvoorbeeld een speciale balie voor u gereserveerd bij de kassa in Praag 7.
Alza.cz biedt ook al een tijdje waarschijnlijk de handigste bezorgmethode aan: Alza HomeBox. Dit is een speciale beveiligde box (gratis uitgeleend aan Alza Premium-leden met een jaarabonnement) die u bijvoorbeeld voor uw huis plaatst en waar u goederen naartoe kunt laten sturen. U hoeft niet op de koerier te wachten en hoeft zich geen zorgen te maken dat u deze mist. Verzending op deze manier is ook gratis voor Alza Premium-leden.
18 maanden om goederen te retourneren
Momenteel breidt Alza.cz zijn productassortiment uit met de toepasselijke service "Risico niet", waar u als Alza Premium-lid gratis toegang toe heeft. Als u het gebruikt om goederen te kopen, kunt u deze voor een periode van 18 maanden retourneren. Alza.cz koopt ze van u terug tegen een prijs die met slechts 3% wordt verlaagd voor elke gebruiksmaand.
Abonnementen op tijdschriften en kranten
Een belangrijk voordeel van Alza Premium is dat het abonnement op geselecteerde kranten en tijdschriften al bij de prijs is inbegrepen. Het vermelden waard zijn bijvoorbeeld MF DNES en Lidové noviny, waarvan het jaarlijkse elektronische abonnement meer kost dan het jaarlijkse Alza Premium-abonnement.
Alza Premium heeft gratis proefperiode van 30 dagen, waarin u gratis verzending, voorrang bij claimverwerking, een persoonlijke assistent, vroege Black Friday en 18 maanden voor retournering krijgt. In het licht van deze informatie is er geen reden om Alza Premium niet te proberen bij uw volgende aankoop.
