Pavel Jelic Een paar dagen geleden lanceerde Apple eindelijk zijn Self Service Repair-programma. Mocht je niet weten waar dit programma voor is: iedereen kan het gebruiken om zelf een Apple-apparaat te repareren, met behulp van originele Apple-onderdelen. Momenteel is dit programma alleen beschikbaar in de Verenigde Staten van Amerika, volgend jaar in Europa. Tegelijkertijd is het noodzakelijk om te vermelden dat het voorlopig alleen iPhone 12, 13 en SE (2022) ondersteunt - originele onderdelen voor oudere Apple-telefoons en Macs zullen de komende maanden worden toegevoegd. Eerlijk gezegd heeft het Self Service Repair-programma mij in veel opzichten verrast - waarover we het in dit artikel zullen hebben.
Het zou kunnen interesseer je
Vlieg de wereld rond met Apple Betaalbare prijzen
Vanaf het begin zou ik me willen concentreren op de prijzen van reserveonderdelen, die naar mijn mening volkomen acceptabel en gerechtvaardigd zijn. Sommige reserveonderdelen die u op de Self Service Repair-website kunt kopen, zijn uiteraard duurder dan niet-originele onderdelen, bijvoorbeeld batterijen. Aan de andere kant kosten vervangende originele displays bijvoorbeeld vrijwel hetzelfde geld als niet-originele displays. Maar in alle gevallen krijgt u de beste kwaliteit die u kunt kopen. Apple heeft elk vervangend origineel onderdeel lange tijd ontwikkeld en getest, waardoor kwaliteit zonder compromissen wordt gegarandeerd. Je hoeft je dus geen zorgen te maken dat bijvoorbeeld je batterij na een half jaar niet meer werkt, of dat het display geen ideale kleurweergave heeft.
Het zou kunnen interesseer je
Vratislav Holub Koppelen van reserveonderdelen
Sommigen van jullie weten misschien al dat bepaalde hardwarecomponenten in de iPhone zijn gekoppeld aan het moederbord. Dit betekent dat ze een unieke identificatie hebben die het moederbord kent en waarop het rekent. Als u een onderdeel vervangt, verandert ook de identificatie, wat betekent dat het moederbord herkent dat de vervanging is uitgevoerd en vervolgens het systeem hierover informeert, dat een overeenkomstig bericht in de instellingen weergeeft - en dit geldt ook voor reparaties met behulp van het originele onderdeel. Om alles 100% te laten werken, is het noodzakelijk om bij het invullen van de bestelling de IMEI van uw toestel in te voeren en voor de geselecteerde onderdelen is het tevens noodzakelijk om een systeemconfiguratie uit te voeren die op afstand kan worden opgevraagd via Self Service Reparatieondersteuning, via chat of telefoon. Concreet geldt dit in de toekomst voor batterijen, displays, camera's en mogelijk andere onderdelen. Of het nodig is om de systeemconfiguratie uit te voeren na het vervangen van een specifiek onderdeel, kunt u in de handleidingen vinden.
Enorme gereedschapskisten
Om het bestelde onderdeel correct te kunnen vervangen, heeft u hiervoor ook speciaal gereedschap nodig. Deze tool zal door Apple zelf ter beschikking worden gesteld, met name in de vorm van een huurovereenkomst voor een week voor $ 49. Nu denk je waarschijnlijk dat dit kleine koffertjes zijn met schroevendraaiers en ander gereedschap, maar het tegendeel is waar. Er zijn twee koffers met gereedschap die Apple huurt: de ene weegt 16 kilogram, de andere 19,5 kilogram. Zet je beide koffers op elkaar, dan wordt de hoogte 120 centimeter en de breedte 51 centimeter. Dit zijn echt enorme dozen met wielen, maar waarin je alles vindt wat je nodig hebt, inclusief professioneel gereedschap dat wordt gebruikt in geautoriseerde servicecentra. Als u het apparaat binnen een week repareert, hoeft u de gereedschapskisten alleen maar in te leveren bij een UPS-filiaal, dat voor gratis retournering zorgt.
Het zou kunnen interesseer je
Kredietsysteem
Op een van de vorige pagina's heb ik vermeld dat de prijzen die Apple biedt voor Self Service Repair meer dan acceptabel zijn. Hier had ik het specifiek over klassieke prijzen, maar het goede nieuws is dat reparateurs hun prijzen nog verder kunnen verlagen dankzij een speciaal kredietsysteem. Voor geselecteerde onderdelen geldt dat als u deze aanschaft en vervolgens de oude of beschadigde onderdelen retourneert, Self Service Repair tegoeden aan uw account toevoegt, die u vervolgens kunt gebruiken voor een aanzienlijke korting op uw volgende bestelling. Als u bijvoorbeeld besluit de batterij van de iPhone 12 te repareren, krijgt u na het retourneren van de oude batterij een tegoed ter waarde van $ 24, en voor het display minder dan $ 34, wat absoluut geweldig is. Bovendien bent u ervan verzekerd dat de geretourneerde oude onderdelen op de juiste manier worden gerecycled, wat in de wereld van vandaag erg belangrijk is.
Onderdelen en gereedschappen van Self Service Repair
Apple staat er niet direct achter
Helemaal aan het einde wil ik nog even vermelden dat Apple zelf niet achter de Self Service Repair Store staat. Natuurlijk verkopen ze onderdelen die rechtstreeks van Apple komen, maar het punt is dat de winkel niet door Apple wordt gerund, wat sommigen van jullie waarschijnlijk al hadden geraden aan de hand van het ontwerp van de website. Concreet wordt de online winkel beheerd door een extern bedrijf genaamd SPOT. Deze informatie vindt u onder meer aan de linkerkant van de footer van de website.
